Dès sa création, un site web doit être pensé comme la vitrine d'une boutique. Il est là pour représenter votre société ou votre personnalité. Il se doit d'être, au moins agréable, simple, efficace et rapide.
Le visiteur ne parcourt que très rarement plus de trois à cinq pages pour trouver ce qu'il cherche : dans l'idéal, il doit accéder à l'information en moins de 3 clics et le temps de chargement d'une page ne doit pas durer plus d'une à deux secondes.
Il doit être capable de s'adapter en permanence à tous les écrans (PC, Tablette, Smartphones) et aux différents modes de saisie (souris, écran tactile) sans ne jamais perdre son but premier de transmettre une information aux visiteurs.