Comment le prix est-il défini ?
Les prix sont déterminés en fonction de chaque besoin et une fourchette de prix vous sera annoncée dès que nous aurons pu prendre la mesure du travail à effectuer. Sur demande, il vous sera annoncé un tarif définitif si vous le souhaitez.
Si mon problème n'est pas résolu ?
Si nous sommes dans l'incapacité d'effectuer le travail pour lequel nous vous avions annoncé un premier tarif, nous commencerons par vous proposer une solution alternative avec un nouveau tarif. Si toutefois, vous ne souhaitez pas adopter cette solution, notre premier tarif donnera lieu à une facturation revue à la baisse ou annulée en fonction de chaque cas.
Et pour les clients fidèles ?
Nous n'avons pas à proprement parlé de programme de fidélité. À la place, nous proposons la gratuité occasionnelle de certaines prestations pour nos clients réguliers. Cet avantage est généralement accordé aux clients réguliers, mais surtout à ceux qui connaissent les règles de bases du respect et de la politesse.